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    2024年Optics11 Life全面升級對客戶(hù)的服務(wù)與支持

    更新時(shí)間:2024-02-01      點(diǎn)擊次數:655

    東地科技合作伙伴荷蘭Optics11 Life公司運用的技術(shù),幫助客戶(hù)開(kāi)發(fā)突破性的醫療方法,并將其更快地提供給給患者。他們擁有一支充滿(mǎn)活力的團隊,以客戶(hù)為中心,無(wú)縫融入客戶(hù)工作流程。在儀器的整個(gè)生命周期中,為客戶(hù)提供專(zhuān)門(mén)和定制的體驗。專(zhuān)注于優(yōu)化儀器的功能和操作,以提高研究生產(chǎn)力。


    Optics11 Life的應用專(zhuān)家和專(zhuān)業(yè)工程師團隊隨時(shí)準備就緒。應對技術(shù)挑戰、應用機會(huì )和科學(xué)好奇心,還準備好合作展望未來(lái)。目標是幫助對轉化研究成果產(chǎn)生持久的影響,并最終對治療發(fā)展產(chǎn)生影響。


    Optics11 Life提供原裝零件和耗材,以確保設備具有最佳和精確的功能。為了快速提供所需的部件和解決方案,以保持實(shí)驗繼續進(jìn)行,所有消耗品,探頭和備件,都方便于在線(xiàn)商店和經(jīng)銷(xiāo)商處訂購。

    總部設在荷蘭的阿姆斯特丹。在美國波士頓擁有銷(xiāo)售和支持分支機構,為美洲的客戶(hù)群服務(wù)。在中國和韓國,Optics11 Life與訓練有素的專(zhuān)業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商合作。


    目標是支持所有用戶(hù)實(shí)現其研究目標。因此,高技能的應用專(zhuān)家團隊在安裝儀器時(shí)提供專(zhuān)業(yè)培訓。培訓的重點(diǎn)是使受訓者具備獨立操作設備的技能和信心。在現場(chǎng)培訓之前完成入門(mén)在線(xiàn)課程將確保培訓高效和有價(jià)值,確保儀器之旅的最佳開(kāi)端。

    在安裝和培訓后的頭幾個(gè)月,提供進(jìn)階培訓,為應用和研究目標提供量身定制的幫助。對于尚未接受培訓的新團隊成員,或者對高級培訓感興趣的現有用戶(hù),可以提供量身定制的現場(chǎng)或遠程培訓課程。這些量身定制的會(huì )議將由我們高技能的應用專(zhuān)家提供,將有助于改善整體用戶(hù)體驗,并確保實(shí)現研究目標。此外還提供在線(xiàn)培訓課程,作為新用戶(hù)的第一步。

    現有客戶(hù)如果有任何問(wèn)題或希望為新用戶(hù)預訂額外的培訓,請與我們聯(lián)系。


    Optics11 Life一直在尋找合適的方式來(lái)分享科學(xué)知識和適用的行業(yè)更新,定期組織網(wǎng)絡(luò )研討會(huì ),并在通訊中分享最新信息。

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